01 · Visión general
Qué es Barajuegos Online
Barajuegos Online debe entenderse como la sucursal digital del salón físico. El objetivo es que la operación online tenga responsables, reglas, trazabilidad y límites claros, en lugar de manejar jugadores y saldos de forma improvisada.
🏠 Negocio físicoRuletas, slots y tragamonedas en el salón de Barajuegos.
📱 Canal digitalLa misma marca puede atender jugadores desde celular, tablet o PC.
🧩 AdministraciónJerarquías separadas para operador, tienda, gerente, cajero y jugador.
📊 ControlParámetros, límites, accesos y movimientos se administran desde panel.
Importante: este manual explica la operación técnica y administrativa de la plataforma. La habilitación legal, tributaria, territorial y regulatoria del juego con dinero real debe validarse por separado antes del lanzamiento comercial.
02 · Arquitectura
Cómo se organiza la plataforma
La lógica es jerárquica: cada nivel administra una parte del nivel inferior.
Super Admin
→
Agente
→
Distribuidor / Operador
→
Tienda
→
Gerente
Agente
→
Cajero
→
Jugador
Para Barajuegos, Víctor debería trabajar principalmente como Operador/Distribuidor, administrando su tienda y su equipo sin recibir acceso innecesario al nivel global de la plataforma.
03 · Permisos
Qué puede hacer cada rol
👑
Super AdminNivel global. Crea agentes, controla la plataforma completa y puede asistir sobre cualquier cuenta. No debe usarse para la operación diaria de Barajuegos.
🧭
AgentePuede crear cajeros, jugadores, managers, distribuidores y asignar saldo hacia niveles autorizados.
🏢
Distribuidor / OperadorRol recomendado para Víctor. Puede organizar tiendas, gerentes, jugadores y distribuir saldo dentro de su estructura.
🎰
TiendaRepresenta el punto operativo Barajuegos Online. Tiene configuración propia: RTP, límites, país, acceso y otros parámetros.
🧑💼
Gerente / ManagerGestiona la operación asignada a una tienda. No debería recibir permisos superiores a los necesarios.
💵
CajeroAtiende jugadores y las operaciones que se definan para caja. Debe trabajar con límites y procedimientos.
🎮
JugadorUsuario final que accede a los juegos con las credenciales y saldo asignados.
04 · Puesta en marcha
Qué hacer el primer día
1
Ingresar y cambiar la contraseña inicial.
Nunca conservar una clave temporal compartida por WhatsApp.
Nunca conservar una clave temporal compartida por WhatsApp.
2
Confirmar el rol de Víctor.
Debe visualizar únicamente las funciones que corresponden a Barajuegos.
Debe visualizar únicamente las funciones que corresponden a Barajuegos.
3
Crear o verificar la tienda “Barajuegos Online”.
Nombre, país, estado, parámetros y responsable.
Nombre, país, estado, parámetros y responsable.
4
Crear gerente y cajeros.
Cada persona debe usar su propia cuenta. No compartir un único usuario entre todo el personal.
Cada persona debe usar su propia cuenta. No compartir un único usuario entre todo el personal.
5
Crear usuarios de prueba.
Antes de abrir al público, probar registro, acceso, carga, juego, consulta y cierre de sesión.
Antes de abrir al público, probar registro, acceso, carga, juego, consulta y cierre de sesión.
6
Definir límites iniciales.
No modificar RTP, ganancia máxima o límite de tienda sin entender su efecto y registrar quién autorizó el cambio.
No modificar RTP, ganancia máxima o límite de tienda sin entender su efecto y registrar quién autorizó el cambio.
05 · Altas y control
Creación de usuarios
Antes de crear una cuenta, definir qué función cumple esa persona. El error más común es entregar un rol superior “para que pueda hacer todo”. Eso reduce el control.
| Persona | Rol recomendado | Regla |
|---|---|---|
| Víctor | Operador / Distribuidor | Administra Barajuegos, no la plataforma global. |
| Responsable del turno | Gerente | Acceso a la tienda asignada. |
| Personal de caja | Cajero | Una cuenta individual por persona. |
| Cliente | Jugador | Acceso final, sin herramientas administrativas. |
Regla de oro: cada usuario = una persona + una función + un responsable superior.
06 · Dinero y control
Administración de saldos
Los saldos deben moverse siguiendo la jerarquía autorizada. Nunca se debe improvisar una transferencia porque “falta saldo” sin dejar claro origen, destino y motivo.
Saldo superior
→
Operador
→
Tienda / estructura autorizada
→
Jugador
Antes de mover saldoVerificar usuario, monto, motivo y saldo disponible.
Después del movimientoConfirmar que el saldo final coincida con la operación realizada.
Premios / retirosAplicar el procedimiento comercial y de caja acordado por Barajuegos, con registro interno.
DiferenciasNo corregir “a ojo”. Primero revisar el historial y escalar a soporte si no coincide.
No compartir capturas con contraseñas, claves de acceso o datos sensibles. Para soporte se debe enviar el usuario afectado, horario aproximado, operación y captura sin credenciales.
07 · Configuración
Parámetros de la tienda
| Parámetro | Para qué sirve | Regla de Barajuegos |
|---|---|---|
| Nombre | Identifica la unidad operativa. | Usar “Barajuegos Online” o nombre acordado. |
| País | Define el país configurado para la tienda. | Paraguay. |
| RTP | Parámetro de retorno configurado para la tienda. | No cambiar sin autorización. |
| Ganancia máxima | Límite configurado de ganancia máxima según el sistema. | Definir antes del lanzamiento y documentar cambios. |
| Límite de tienda | Tope operativo configurado para esa tienda. | Ajustar al tamaño y riesgo de la operación. |
| Sistema / dispositivo | Parámetros de acceso según configuración disponible. | Validar qué dispositivos se usarán realmente. |
| Acceso | Activa o restringe la tienda. | No desactivar en horario operativo salvo incidencia. |
08 · Parámetros sensibles
RTP, ganancia máxima y límite de tienda
Estos tres parámetros no deben tratarse como botones promocionales. Son configuraciones sensibles que afectan la operación y deben tener un responsable.
RTPEl sistema ofrece rangos configurables. Un cambio debe ser deliberado, autorizado y registrado.
Ganancia máximaSirve como control sobre el máximo definido dentro de la configuración disponible.
Límite de tiendaControla el tope operativo asignado a la tienda. No confundir con el saldo actual.
ResponsableVíctor o una persona expresamente designada. El cajero no debería modificar estos valores.
Todo cambio de parámetros sensibles debe anotarse con fecha, valor anterior, valor nuevo y responsable.
09 · Expansión
Territorio de operación
La licencia comercial de Barajuegos puede manejarse por zona aunque la plataforma técnicamente pueda estar accesible desde otros lugares. El territorio debe quedar definido en el acuerdo comercial.
📍 LocalCapiatá.
🗺️ RegionalCapiatá + zonas o ciudades acordadas.
🇵🇾 NacionalTodo Paraguay. Requiere licencia comercial superior.
🔒 ExclusividadPuede negociarse por territorio y plazo; no debe presumirse automáticamente.
El panel ya contempla configuración por país; un bloqueo fino por ciudad, departamento, IP o GPS requiere una capa técnica adicional si se decide implementar georrestricción real.
10 · Operación
Rutina diaria recomendada
Al abrir
Durante el día
Al cerrar
11 · Protección
Reglas de seguridad
🔑 ContraseñasUna por persona. No usar claves simples ni repetir la del correo personal.
👤 Permisos mínimosCada persona recibe sólo lo que necesita para su trabajo.
📵 Equipos públicosCerrar sesión al terminar y no guardar contraseñas en navegadores compartidos.
🧾 TrazabilidadCambios sensibles y movimientos excepcionales deben quedar identificados.
Nunca entregar credenciales de Super Admin a personal de Barajuegos. Ese nivel queda reservado para la administración central de la plataforma.
12 · Qué hacer cuando algo falla
Protocolo de incidentes
1
No repetir la operación varias veces.
Si una carga o movimiento parece trabado, repetirlo puede duplicar acciones.
Si una carga o movimiento parece trabado, repetirlo puede duplicar acciones.
2
Anotar hora y usuario.
Ejemplo: “06:42 · jugador XXXX · saldo no actualizado”.
Ejemplo: “06:42 · jugador XXXX · saldo no actualizado”.
3
Capturar el error.
Sin mostrar contraseña u otra información sensible.
Sin mostrar contraseña u otra información sensible.
4
Enviar al soporte.
Usuario + hora + acción + resultado esperado + resultado obtenido.
Usuario + hora + acción + resultado esperado + resultado obtenido.
5
Esperar confirmación antes de compensar manualmente.
13 · Acompañamiento
Qué cubre el soporte
✅ Incidencias técnicasErrores de acceso, funcionamiento del panel o comportamientos anómalos verificables.
✅ Asistencia de configuraciónAyuda sobre parámetros, roles y estructura cuando corresponda.
✅ Mantenimiento de plataformaCorrecciones y continuidad técnica dentro del servicio contratado.
➕ Cambios especialesNuevas funciones, integraciones, georrestricción avanzada, rediseños o desarrollos exclusivos se cotizan aparte.
El soporte no sustituye la gestión comercial, caja, pagos de premios, atención al jugador ni obligaciones legales del operador salvo que esos servicios se contraten expresamente.
💬 Contacto directo con AAPP SPACE Argentina
La propuesta puede ser presentada localmente por el vendedor/intermediario en Paraguay, pero el soporte tecnológico y las condiciones finales corresponden directamente a AAPP SPACE.
Abrir WhatsApp de AAPP SPACE+54 9 11 6867-0985
La propuesta puede ser presentada localmente por el vendedor/intermediario en Paraguay, pero el soporte tecnológico y las condiciones finales corresponden directamente a AAPP SPACE.
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14 · Control final
Checklist antes de abrir Barajuegos Online al público
Cuando los 10 puntos estén completos, la operación está preparada para pasar de prueba interna a lanzamiento controlado.