Manual de Venta Directa

1. Cuándo vender PILOTO

✅ Señal correcta

“No quiero sumar gente”, “quiero responder a todos”, “nadie puede quedar sin seguimiento”, “quiero clasificar interés”.

🚫 No es CAZA

Si el problema principal es que casi no entran consultas, primero corresponde generar demanda.

🚫 No es TORRE

Si todavía no hay volumen suficiente como para priorizar dinero entre cientos de oportunidades, no hace falta Command Center.

Frase central: “Tu problema no es conseguir más gente para contestar. Es lograr que cada consulta entre en un proceso.”

2. Caso real · Agustín M. Laviana

🚗 Agencia de autos

Consulta por vehículo → precio/diferencia → registro → clasificación de interés → vendedor asignado → seguimiento si no responde.

💰 Fincred

Campaña → WhatsApp → captura de datos → información necesaria → clasificación → responsable → revisión humana.

Agustín ya probó otras herramientas. No compra “más funciones”. Compra que nadie quede sin responder y nadie quede sin seguimiento.

Precaución: en crédito, el sistema puede recopilar información y ordenar casos, pero la decisión final de aprobación/rechazo debe mantenerse bajo revisión humana y normativa aplicable.

Abrir caso real completo →

3. Diagnóstico de Venta Directa

Volumen y horarios

¿Cuántas consultas entran? ¿Qué pasa fuera de horario? ¿Cuánto tardan en responder?

Seguimiento

Después de pasar un precio o presupuesto, ¿quién se acuerda de volver a escribir?

Asignación

¿Cómo saben qué conversación pertenece a quién? ¿Hay responsables definidos?

Calificación

¿Cómo separan curioso, interesado real y oportunidad lista para vendedor?

4. Demo de 10 minutos

Minuto	Mostrar
0–1	Confirmar el problema en sus palabras
1–4	Agencia: consulta por un vehículo, respuesta, datos y responsable
4–6	Seguimiento automático después de precio/diferencia
6–8	Fincred: captura ordenada de datos y derivación
8–9	Vista de pendientes: quién necesita respuesta o seguimiento
9–10	Confirmación de encaje + US$500 + cierre

Momento “ah, entiendo”: Agustín ve sus dos negocios dentro del flujo y entiende que no necesita otro CRM genérico.

5. Objeciones

“Ya probé otros CRM”

“Por eso no te pedimos que compres por una lista de funciones. Primero probamos tus dos flujos reales.”

“No quiero algo complicado”

“Para tu equipo tiene que quedar simple: quién necesita respuesta, quién necesita seguimiento y quién está listo para avanzar.”

“¿Necesito dos membresías?”

“Primero separamos técnicamente los dos flujos y definimos el alcance. Si requiere una instancia adicional, queda aclarado antes de contratar.”

“Lo tengo que pensar”

“¿Qué parte querés evaluar principalmente: si te sirve, la implementación o el costo?”

6. Precio y cierre

US$500

AAPP PILOTO.

Script: “Por lo que vimos, no te falta demanda: se te escapan oportunidades entre respuesta, clasificación y seguimiento. PILOTO resuelve ese cuello de botella. La implementación cuesta US$500. Si te parece bien, activamos el proyecto y empezamos por los dos flujos que acabamos de probar.”

Después del precio: silencio. No negociar contra uno mismo.

7. Cobro → Handoff

Después del cobro, 💼 Noelia entrega el handoff comercial a 🏭 Martín / Producción: números de WhatsApp, responsables, horarios, preguntas, datos a guardar, criterios de calificación, derivaciones, seguimientos, mensajes aprobados, integraciones y casos que nunca deben automatizarse.

Venta sin cobro no entra en producción.

Manual completo PILOTO 🏭 Sistema de Producción 🎯 Sistema de Ventas